Обоснование схем взаимодействия субъектов рынка ДА

Информация » Анализ перспектив использования деловой авиации в Российской Федерации » Обоснование схем взаимодействия субъектов рынка ДА

Страница 1

Понятие ДА является комплексным, включающим в себя всю инфраструктуру, обеспечивающую полеты ДА.

Продуктом деловой авиации является полный комплекс авиационных услуг, перечень и состав которых определяется по заказу клиента. В первую очередь - это услуга бизнес или специальной перевозки, которая предоставляется потребителям (бизнес пассажирам).

Обязательными составляющими (свойствами) данной услуги являются следующие параметры:

• осуществление перевозки на специально оборудованном ВС с комфортабельным салоном;

• выбор любого времени, направления вылета и маршрута полёта;

• обслуживание через специальные терминалы ДА в аэропортах или VIP-залы;

• ускоренное прохождение зон паспортного, таможенного и пограничного контроля;

• безупречное качество предоставляемых услуг;

• конфиденциальность, безопасность;

• престиж;

• отсутствие посторонних лиц;

•услуги флайт-менеджера.

Дополнительными свойствами услуги ДА являются:

•срочный вылет (через 3 часа после заявки);

•подъезд собственного авто к ВС;

•любое бортпитание во время полёта;

•удобные условия для работы во время полета;

•бронирование номеров в отелях;

•организация переговоров в залах официальных лиц и делегаций.

Кроме перевозки бизнес-пассажиров, авиакомпании деловой авиации также занимаются выполнением специальных санитарных рейсов (перевозка больных на специально оборудованных ВС).

Товар по замыслу — это перемещение бизнес-пассажира в выбранное им время и в выбранном направлении на специально оборудованном ВС.

Товар в реальном исполнении — это перевозка бизнес-пассажира, организованная специализированной компанией, в любое выбранное им время суток, в любом направлении, на определённой марке ВС (отечественного или иностранного производства), с использованием для прилёта/вылета специальных терминалов ДА в аэропортах.

Товар с подкреплением - предоставление бизнес-пассажиру комплекса авиационных услуг по организации бизнес-перевозки.

ДА предоставляет услуги неэластичного спроса, т.е. изменение цены не приводит к сильному изменению спроса на услугу. Таким образом, услуги деловой авиации носят эксклюзивный характер, они потребляется довольно ограниченным кругом лиц, которые, как правило, связаны с бизнесом.

Важно, что у клиентов ДА существует приверженность к использованию именно ДА.

Услуги ДА - это товар особого (предварительного) выбора, т.к. у потребителей есть приверженность к использованию именно ДА при деловых поездках, услуга предлагается определённым количеством компаний, стоимость по сравнению с другими средствами доставки очень высокая.

Качество услуги деловой авиации находится на самом высоком уровне по сравнению с другими способами перевозки. Компании, предоставляющие услуги ДА должны постоянно поддерживать высокий уровень качества по всем составляющим услуги.

Дизайн товара в ДА может быть выражен во внешнем виде средств предоставления услуги:

• салон самолёта;

• терминал ДА;

• униформа персонала;

Дизайн указанных составляющих учитывается клиентом при выборе поставщика услуги ДА

К марке товара на рынке ДА относятся названия компаний, предлагающих услуги на данном рынке (агенты, авиакомпании, терминалы).

Свойство марки (название авиакомпании или агента) - предоставление согласованного комплекса услуг в чётко установленные сроки за определённую стоимость.

Страницы: 1 2 3 4 5

Актуальное на сайте:

Расчет годового объема работ
Годовой объем работ городских станций технического обслуживания включает ТО и ТР и уборочно-моечные работы. Годовой объем работ по техническому обслуживанию и текущему ремонту (человеко-часов): (2.1) где NCTO – число автомобилей, нахо ...

Школа профессора Аркадия Александровича Юрчевского
Профессор, д-р техн. наук А.А. Юрчевский – создатель в РФ нового научного направления повышения эффективности использования автомобилей, путем увеличения скоростей и безопасности движения. Одним из направлений обеспечения безопасности дв ...

Цель и задачи проекта
Цель проекта: 0 модернизация производственно-технической базы автотранспортного цех ЗАО «МТВоз» с разработкой шиномонтажного участка. Задачи проекта: - исследование работы авторемонтного предприятия, состояния его производственно-техни ...

Автомобильные дизельные топлива

Для автомобильных дизельных двигателей выпускаются топлива на базе керосиновых, газойлевых и соляровых дистилляторов прямой перегонки нефти. Для снижения содержания серы используют гидроочистку и депарафинизацию.

Продолжить чтение »