Обоснование схем взаимодействия субъектов рынка ДА
Понятие ДА является комплексным, включающим в себя всю инфраструктуру, обеспечивающую полеты ДА.
Продуктом деловой авиации является полный комплекс авиационных услуг, перечень и состав которых определяется по заказу клиента. В первую очередь - это услуга бизнес или специальной перевозки, которая предоставляется потребителям (бизнес пассажирам).
Обязательными составляющими (свойствами) данной услуги являются следующие параметры:
• осуществление перевозки на специально оборудованном ВС с комфортабельным салоном;
• выбор любого времени, направления вылета и маршрута полёта;
• обслуживание через специальные терминалы ДА в аэропортах или VIP-залы;
• ускоренное прохождение зон паспортного, таможенного и пограничного контроля;
• безупречное качество предоставляемых услуг;
• конфиденциальность, безопасность;
• престиж;
• отсутствие посторонних лиц;
•услуги флайт-менеджера.
Дополнительными свойствами услуги ДА являются:
•срочный вылет (через 3 часа после заявки);
•подъезд собственного авто к ВС;
•любое бортпитание во время полёта;
•удобные условия для работы во время полета;
•бронирование номеров в отелях;
•организация переговоров в залах официальных лиц и делегаций.
Кроме перевозки бизнес-пассажиров, авиакомпании деловой авиации также занимаются выполнением специальных санитарных рейсов (перевозка больных на специально оборудованных ВС).
Товар по замыслу — это перемещение бизнес-пассажира в выбранное им время и в выбранном направлении на специально оборудованном ВС.
Товар в реальном исполнении — это перевозка бизнес-пассажира, организованная специализированной компанией, в любое выбранное им время суток, в любом направлении, на определённой марке ВС (отечественного или иностранного производства), с использованием для прилёта/вылета специальных терминалов ДА в аэропортах.
Товар с подкреплением - предоставление бизнес-пассажиру комплекса авиационных услуг по организации бизнес-перевозки.
ДА предоставляет услуги неэластичного спроса, т.е. изменение цены не приводит к сильному изменению спроса на услугу. Таким образом, услуги деловой авиации носят эксклюзивный характер, они потребляется довольно ограниченным кругом лиц, которые, как правило, связаны с бизнесом.
Важно, что у клиентов ДА существует приверженность к использованию именно ДА.
Услуги ДА - это товар особого (предварительного) выбора, т.к. у потребителей есть приверженность к использованию именно ДА при деловых поездках, услуга предлагается определённым количеством компаний, стоимость по сравнению с другими средствами доставки очень высокая.
Качество услуги деловой авиации находится на самом высоком уровне по сравнению с другими способами перевозки. Компании, предоставляющие услуги ДА должны постоянно поддерживать высокий уровень качества по всем составляющим услуги.
Дизайн товара в ДА может быть выражен во внешнем виде средств предоставления услуги:
• салон самолёта;
• терминал ДА;
• униформа персонала;
Дизайн указанных составляющих учитывается клиентом при выборе поставщика услуги ДА
К марке товара на рынке ДА относятся названия компаний, предлагающих услуги на данном рынке (агенты, авиакомпании, терминалы).
Свойство марки (название авиакомпании или агента) - предоставление согласованного комплекса услуг в чётко установленные сроки за определённую стоимость.
Актуальное на сайте:
Автопоезда «Урал»
Проектирование активных автомобильных поездов на Уральском автозаводе осуществлялось с начала 1960-х годов одновременно с разработкой первого поколения армейских трехосных полноприводных грузовиков «Урал-375».
Все работы проводились по з ...
Производственные участки радиосвязи
Производственный участок радиосвязи состоит из бригад:
По техническому обслуживанию и ремонту устройств АЛС и ПРС;
По ремонту, централизованной замене аппаратуры АЛС, ПРС и ведению
технической документации; ...
Экономические расчеты по проекту
Одним из основных эксплуатационных показателей оказывающих решающее влияние на производительную деятельность судна, является степень использования его годового календарного времени.
Календарное время судна (365 дней) делится на эксплуата ...
Автомобильные дизельные топлива